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Goodbye Stereotype. Hello You!

Wir integrieren Business & IT. Von der Strategie bis zur Umsetzung. Dabei sind wir Q_PERIs – individuell, flexibel und vor allem persönlich. Stereotypen sind nicht unser Ding.

Am 05. Dezember 2023 haben Q_PERIOR und das führende französische Beratungsunternehmen Wavestone ihre Kräfte vereint, um ein neues globales Powerhouse aufzubauen. Das neue Unternehmen vereint die gemeinsamen Werte und Kompetenzen von mehr als 5.500 Mitarbeitenden und bietet unseren Talenten die Möglichkeit, sich in einem multikulturellen Umfeld weiterzuentwickeln. 

Klingt nach einem perfect match? Dann Hello You als

(Senior) Consultant Customer Excellence

Voll- oder Teilzeit
Deutschland
Berufserfahrene
Hybrid
Deine Aufgaben
  • Du steuerst und/ oder begleitest strategische und fachlich-konzeptionelle Projekte mit dem Schwerpunkt auf Customer Centricity.
  • Du analysierst und konzipierst Anforderungen im Marketing-, Vertriebs- und Service-Umfeld.
  • Du führst Business Analysen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für digitale Prozesse durch.
  • Du entwickelst kundenspezifische Omnichannel-Strategien mittels Auswahl und Nutzung moderner Technologien.
  • Du gestaltest spannende Themen im Kundenumfeld wie beispielsweise kundenzentrierte Strategien, Customer Journey & Touchpoint Management, Marketing & CRM Tools, Customer Metrics & KPIs oder UX/UI.
Dein Profil
  • (Erste) Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder als Inhouse Consultant eines Finanzdienstleisters mit Schwerpunkt Customer Management
  • Projekterfahrung in strategischen, organisatorischen, fachlichen oder technischen Themen – idealerweise im Kontext Versicherungen
  • Analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie Spaß am Umgang mit innovativen Themen wie Customer Experience, Digital Lead Management oder Customer Management Tools
  • Begeisterung für Themenentwicklung und -vermarktung
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
  • Reisebereitschaft innerhalb der Region DACH
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
  • Karrieremodell: Karriere nach Maß, das heißt für uns: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in Deine Richtung und Deiner Geschwindigkeit. Dabei unterstützt Dich unser Q_PERSONAL GROWTH MODEL, sei es als Expert:in oder Unternehmer:in.
  • Weiterbildung: Let’s grow together! Bleibe stets uptodate mit über 200 Trainingstagen pro Jahr in unserer Q_Academy oder bilde dich weiter durch Zertifizierungskurse oder auch berufsbegleitende Master oder MBA.
  • Führungskultur: Respekt, Wertschätzung und höchste Professionalität sind die Grundpfeiler unseres „Coaching & Leading“ Führungsmodells. Damit sind Deine individuellen Ziele und die Q_PERIOR Unternehmensziele perfekt aufeinander abgestimmt. 
  • Mobile Work: Flexibles, mobiles Arbeiten ist Teil unserer DNA. Mit unserer Mobile Work Policy bieten wir Dir den passenden Rahmen. Und mit unseren Offices attraktive Anlaufstellen für den persönlichen Austausch.
  • Mobile Work Abroad: Tagsüber am Schreibtisch, abends am Strand? Oder mit Blick auf die Berge in den nächsten Teams-Termin? Mit „Mobile Work Abroad“ kannst Du unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 50 Tage im Jahr im EU-Ausland (sowie UK, NOR, ISL, LIE & CHE) arbeiten.
  • Mobilitaets-Kit: Flexibel unterwegs und ökologisch dazu. Mit einem fixen monatlichen Budget (be)fördern wir Dich – egal, ob privat oder beruflich oder auf welchem fahrbaren Untersatz: ÖPNV, Fernbus, Bahn, Scooter- & Carsharing.
  • Me-Time: Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub, Sabbatical-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Denn für uns zählt auch ein Leben neben Q_PERIOR. 
  • Mindfulness & Health: Die Q_PERIOR Mindfulness Community bietet Achtsamkeitstrainings und regelmäßigen Austausch. Und wer’s sportlich mag, auf den warten Sport- und Wellness-Kooperationen, firmeninterne Fitness-Gruppen und vieles mehr.
  • Events: Zahlreiche Events zum Netzwerken und Feiern gehören bei uns einfach dazu. 
  • Corporate Benefits: Wir bieten vergünstigte Einkaufskonditionen bei namhaften Marken und attraktive Versicherungspakete.
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